Hai completato e inviato la tua spedizione ad Amazon? Allora dal Seller Central tieni monitorata la tua spedizione con la rete di logistica Amazon.
Potrai verificare lo stato della tua spedizione nei dettagli di spedizione o in “Spedizioni in coda”:
- in preparazione: è lo stato iniziale di una spedizione appena creata e dovrebbe rimanere invariato durante la sua lavorazione. Dopo aver consegnato la spedizione al corriere, contrassegnala come SPEDITA nei dettagli di spedizione.
- spedita: la spedizione è stata consegnata a un corriere o ritirata dallo stesso.
- in transito: la spedizione si trova nella rete del corriere e sta per essere consegnata.
- consegnata: il corriere ha consegnato almeno una parte della spedizione, ma quest’ultima non è ancora fisicamente all’interno del centro logistico. Poiché potrebbe trascorrere del tempo prima che il pacco venga scannerizzato dal team di ricezione, aspetta almeno 14 giorni prima di richiedere una verifica al Supporto al venditore.
- accettata: il centro logistico ha confermato e accettato la consegna di almeno una parte della spedizione.
- in ricezione: il centro logistico è in attesa di ricevere i prodotti.
- chiusa: i prodotti sono stati ricevuti ed elaborati presso il centro logistico di Amazon e ora sono gestibili.
- eliminata: a spedizione è stata scartata ancor prima di essere spedita.
- annullata: dopo esser stati spediti, i tuoi prodotti sono stati scartati durante o prima della ricezione.
Potrai verificare che le unità siano state aggiunte al tuo inventario nella scheda relativa al contenuto della spedizione. Se il numero di unità inviate non corrisponde al numero di unità ricevute potrai richiedere una verifica nello strumento di riconciliazione delle spedizioni, disponibile nei dettagli di spedizione. Il processo di riconciliazione della spedizione ti aiuta a capire la differenza tra il numero di unità inviate e il numero di unità aggiunte al tuo inventario. Prima di richiedere un’indagine, assicurarti che la spedizione sia idonea ad una riconciliazione. Il consiglio che ti dò è:
- tieni sotto mano tutti i tracking di spedizione
- aspetta che tutti i pacchi di una spedizione siano stati ricevuti
- attendi la data idonea per effettuare la ricerca
- fai richiesta di indagine entro 6 mesi dalla data di arrivo ai magazzini