Per esperienza, chi fa commercio online – troppo sovente – si dimentica di osservare le metriche (in linguaggio più tecnico i KPI). Le metriche sono importanti perché ti consentono di migliorare.
Tra le metriche che devi assolutamente misurare, se fai ecommerce, ci sono:
- il numero di utenti unici mese, perché questo rappresenta il tuo avviamento
- il CR (Conversion Rate), ovvero il numero di utenti che acquistano fratto il numero di utenti unici
- lo scontrino medio degli ordini ed il numero di ordini medio per cliente (LTV), perché a questo indice è correlato il costo che puoi sopportare per acquisire un nuovo cliente
Per poter misurare queste metriche puoi installare e configurare Google Analytics eCommerce Avanzato, che ti consiglio di far installare da un tecnico specializzato e di tua fiducia.